Politique de confidentialité

Le responsable du traitement est Go To Agency SAS, 9 rue Jean-Jacques Rousseau, 21000 Dijon, France, RCS Dijon 944 980 762. Vous pouvez exercer vos droits ou poser une question à [email protected]. Les coordonnées administratives complètes figurent dans les mentions légales.

• adresse e-mail utilisée pour l’alerte et les messages liés au service, ou laissée sur la liste d’attente ;
• code postal, rayon, coordonnées géographiques dérivées et réglages de zone ;
• formule, dates d’activation et d’expiration, statut de l’alerte ;
• identifiants techniques de paiement transmis par Stripe, sans numéro complet de carte ;
• historique des notifications, pour éviter les doublons et diagnostiquer la délivrabilité ;
• messages envoyés au support ou au formulaire de signalement ;
• journaux techniques du serveur et statistiques de visite (voir « Mesure d’audience »).

Fournir et gérer l’alerte

Exécution du contrat : activation, détection, e-mail, réglages, expiration et remboursement.

Traiter la commande et respecter les obligations comptables

Exécution du contrat et obligations légales.

Sécuriser et améliorer le service

Intérêt légitime, après mise en balance avec les droits des personnes.

Envoyer un rappel après un paiement non terminé

Consentement explicite, recueilli par une case distincte et non précochée.

Prévenir de l’ouverture des alertes

Votre demande, faite en laissant votre adresse sur la liste d’attente : un seul e-mail le jour de l’ouverture.

Mesurer l’audience du site

Intérêt légitime : statistiques de visite sans cookie ni identifiant conservé sur l’appareil, avec un droit d’opposition à tout moment.

AlertClim mesure son audience avec Datalenk, un service opéré par GTA Go To Agency SAS, société française. Le script tourne dans son mode par défaut, sans cookie ni stockage local : rien n’est écrit sur votre appareil, et l’identifiant de visite est recréé à chaque page. Les pages vues d’une même journée sont regroupées côté serveur à partir de l’adresse IP et du navigateur. Les données sont hébergées en Allemagne, sur des serveurs Hetzner, et ne quittent jamais l’Union européenne.

Sont transmis : la page vue, la page de provenance et les paramètres de campagne, la profondeur de défilement, la position des clics avec le début du texte de l’élément cliqué, la destination des liens sortants et l’envoi d’un formulaire, jamais le contenu des champs de saisie ni votre adresse e-mail. La mesure ne fonctionne pas si votre navigateur envoie le signal « Ne pas suivre ».

Pour vous y opposer, choisissez « Tout refuser » dans le bandeau ou « Refuser la mesure » sur la page Cookies : le script n’est plus chargé dans ce navigateur.

Un visiteur qui n’a pas acheté n’est pas considéré comme client de l’alerte. Son adresse e-mail ne peut être utilisée pour un rappel que s’il a accepté cette finalité de façon claire. Un seul rappel est envoyé. Le consentement peut être retiré à tout moment et aucun autre message commercial n’est envoyé sur cette base.

Seules les personnes autorisées de Go To Agency SAS et les prestataires suivants accèdent aux données, dans la limite de leur mission :

• Stripe Payments Europe (Irlande), pour le paiement et les remboursements ;
• Resend (États-Unis), pour l’envoi des e-mails de confirmation, d’alerte et de rappel ;
• Hetzner Online GmbH (Allemagne), qui héberge le site et sa base de données ;
• GTA Go To Agency SAS (France), qui opère Datalenk, pour la mesure d’audience sans cookie décrite plus haut ; ces données sont hébergées en Allemagne chez Hetzner.

Lorsqu’un prestataire traite des données hors de l’Union européenne, le transfert est encadré par les garanties prévues par le RGPD, notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

• les données d’une alerte sont conservées pendant sa durée, puis le temps nécessaire à la preuve de la commande et au traitement d’une éventuelle réclamation ;
• les pièces comptables sont conservées dix ans, comme l’impose l’article L123-22 du Code de commerce ;
• une adresse e-mail de paiement non terminé n’est utilisée pour un rappel que si la case correspondante a été cochée, et pour un seul rappel ;
• une adresse laissée sur la liste d’attente est effacée après le message d’ouverture, ou plus tôt sur simple demande ;
• les données détaillées des visites mesurées par Datalenk sont conservées 25 mois, puis supprimées définitivement ; elles ne contiennent ni adresse e-mail ni identifiant conservé sur l’appareil ;
• les relevés de stock datés, qui ne contiennent aucune donnée personnelle, sont supprimés après 90 jours.

Selon la situation, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation, la portabilité ou vous opposer à certains traitements. Vous pouvez retirer un consentement sans remettre en cause les opérations antérieures.

Écrivez à [email protected] en précisant l’adresse concernée et la nature de la demande. Une preuve d’identité n’est demandée qu’en cas de doute raisonnable. Vous pouvez également saisir la CNIL.

L’alerte est gérée sans mot de passe grâce à un lien personnel, signé par le serveur. Toute personne qui possède ce lien peut modifier la zone ou arrêter le service. Ne le transférez pas et contactez AlertClim si vous pensez qu’il a été exposé.

La politique évolue avec le service et ses prestataires. La date de sa dernière mise à jour est affichée en tête de page.